【12315投诉公示】森马服饰新增8件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增8件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年10月28日，消费者刘**（手机尾号 7626，用户ID ****5738）反映其于2024年10月27日在京东商城（森马官方旗舰店）通过网购购买针织衬衫。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年10月27日，消费者陈**（手机尾号 3231，用户ID ****7798）反映其于2024年10月27日在天猫商城（森马官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，补足商品数量，赔偿损失。处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年10月27日，消费者阮**（手机尾号 3100，用户ID ****1858）反映其于2024年10月18日在京东商城（Mini Bala童装旗舰店）通过网购购买童装。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年10月26日，消费者孙**（手机尾号 8950，用户ID ****3739）反映其于2024年10月26日在天猫商城（森马集团）通过网购购买运动服。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年10月25日，消费者龙**（手机尾号 0940，用户ID ****5366）反映其于2024年10月25日在其他平台（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买童装。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年10月25日，消费者陈**（手机尾号 5438，用户ID ****4985）反映其于2024年10月23日在字节跳动通过网购购买羽绒服。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年10月24日，消费者陆**（手机尾号 2779，用户ID ****5238）反映其于2024年10月24日在其他平台（森马官方旗舰店）通过网购购买夹克。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息：2024年10月24日，消费者王**（手机尾号 7141，用户ID ****3952）反映其于2024年10月24日在淘宝网（巴拉巴拉官方旗舰）通过网购购买袜子。投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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